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# 充值常见问题

点券赞助 FAQ

{% hint style="danger" %}
赞助问题请 QQ 群 **518445497** 联系管理，并保留支付截图。勿信第三方代充。
{% endhint %}

## 👤 适合谁

支付后未到账、不确定规则、或遇到报错的所有赞助玩家。

## ❓ FAQ

### 支付成功但点券没到？

1. 等待 **1～3 分钟**（高峰期可能延迟）
2. 确认支付时 **游戏 ID** 与当前登录一致
3. **72 小时内** 带截图、金额、时间联系 QQ 群 **518445497**

### 为什么金额填不了小数？

点券充值仅支持 **整数元**（`integer_only`），请填 1、10、50 等整额。

### 订单关闭了怎么办？

未支付订单 **10 分钟** 自动过期，请重新在菜单发起，勿重复扫码旧二维码。

### 充到别人号上了？

虚拟商品 **无法自动转移**，充值前务必确认 ID。属玩家填写错误的一般不予退款，见 [赞助条例](/minecraft-wiki/ba-gui-ze-yu-tiao-li/gui-fan-bi-du/zan-zhu-tiao-li.md)。

### 买了会员为什么没点券？

[会员](/minecraft-wiki/qi-dian-quan-yu-chong-zhi/zan-zhu-zhi-nan/hui-yuan-yu-dian-quan-qu-bie.md) 与 [点券](/minecraft-wiki/qi-dian-quan-yu-chong-zhi/zan-zhu-zhi-nan/points.md) **分开购买**，会员不会赠送点券（除非活动另行公告）。

### 未成年人可以充值吗？

须在 **监护人同意与监督** 下消费，见 [赞助与消费条例](/minecraft-wiki/ba-gui-ze-yu-tiao-li/gui-fan-bi-du/zan-zhu-tiao-li.md)。

### 可以退款吗？

虚拟服务 **原则上不退款**；重复扣款、系统未发放等按条例申诉。

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## 本章导航

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客服 QQ 群：**518445497**